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Sierra Sumner.爆头

年轻的消费者警告Facebook:赢得我们的信任

Sierra Sumner.的单词
 Facebook 实际上已经失去了用户过去几年,特别是年轻的美国人;部分原因是公司失去了年轻的消费者' trust.

Facebook 实际上已经失去了用户过去几年,特别是年轻的美国人;部分原因是公司已经失去了年轻的消费者信任。

目前在美国估计 17200万人 使用Facebook。虽然这个数字可能首先似乎令人印象深刻,但是社交网络的麻烦就在于。

根据爱迪生研究的说法 最新研究 ,越来越多的人正在签下Facebook。与爱迪生的2017年报告相比,该研究结束了现有Facebook用户较少的1500万。

更有关系:这种下降在年轻的美国人中大量集中。那么为什么用户,特别是年轻人,离开Facebook?

Facebook 缺乏年轻用户想要的

由于多种原因,Facebook经历了这一拒绝。一个挑战是Facebook还无法让年轻用户远离竞争对手。 Facebook努力跟上年轻人植入的其他网站的普及,包括Instagram(Facebook拥有),YouTube和Snapchat,尽管实现了使这些其他网站流行的类似功能。这将是Facebook的“故事”选项,它与Snapchat和Instagram的故事非常相似 - 流行,因为它们允许用户添加过滤器,音乐,文本,EMOJIS和其他效果。

虽然Facebook通过Messenger提供私人消息选项,但它已迟到添加了生成Z值的功能。这些用户更适合他们的公共角色,选择 私下发送邮件或发送消失 公开帖子的消息。

关于Facebook的巨大普及的一个论点是该平台 缺乏上诉 对于一些年轻的用户而言,它试图迎合所有年龄和人口统计,包括年轻人的家庭成员和其他人口统计数据。

在那一点上, Forrester的数据消费者技术 报道了 在美国的12%至17岁的人中有34%思考Facebook是“老人”。尽管如此,年轻的用户还在 为创建组和事件而重视Facebook,这举例说明了Gen Z用户的趋势,以便以不同目的对其媒体平台进行分割。他们转向Instagram,用于影响展示者和YouTube如何进行视频的产品,而不是转向一个网站。从这些年轻用户的角度来看,Facebook不再是所有社交媒体的集线器,而是一个收集和组织团体活动的工具。

对Facebook的真正恐惧是对数据保护的担忧

甚至 更多关于Facebook ,Gen Z也 价值数据保护和安全 不仅仅是任何其他一代,他们都对社交媒体平台和他们所表现的内容更为重要。虽然年轻的在线用户对社交媒体更持怀疑态度,但它们并不一定完全注销,而是转向其他平台。

案例指出:爱迪生研究总裁Larry Rosin,观察到 在接受采访中 市场技术 :“W. e仅显示跟踪数量的人完全离开社交媒体。他们显然只是转移他们的用法。有趣的是,大幅增幅是与Facebook一样的屋顶。这是他们共同的Instagram 。“

这一年轻人走向共同拥有的应用程序,Instagram的趋势提出了关于这家社交媒体公司中的数据保护的问题。人们会在其他社交媒体平台上遇到类似的违反他们的数据吗?未来可能是更专注于数据保护的平台吗?

虽然Facebook用户在竞争与新兴的社交媒体平台竞争时,Facebook用户陷入困境,但在对其可信度的看法方面,Facebook也会被打击。公司与其消费者之间的信任有助于继续使用,其他福利包括积极的品牌感知。

必须通过时间展示可信度。 Facebook需要时间来重建其信誉,特别是对于Facebook的持续批评“ 假新闻 “流行病和 缺乏法规 在仇恨讲话等持续问题上。

虽然为用户提供免费服务的网站必须通过广告和其他型号生成收入,但达到了从个人信息创建收入的实践 批评 关于违反安全和缺乏透明度。 Facebook的一些广告商的问题违反了许多用户的信任,特别是年轻人,他们已经在其整体缺乏上诉中脱离Facebook。

剑桥分析丑闻是用户在用户中引起愤怒的许多情况之一,导致许多人删除他们的Facebook帐户。 triplepundit. 最初涵盖去年4月 Facebook Boycott是否可以推动公司改变其数据隐私和保护策略。将损失1500万用户有足够的效果吗?

这个消息对Facebook并不难。虽然美国用户,特别是较年轻的,较少,甚至有时甚至完全删除他们的帐户,但该平台仍然需要来自其他人口统计数据的用户。与Facebook越来越多的用户相比,这款Facebook exodus是否相关?

虽然年轻的美国用户以稳定的步伐离开Facebook,但老年用户仍在打开并使用他们的账户,而且整体而言,Facebook正在越来越受到全球普及。这些新用户可能不是广告商目前瞄准的市场,但这仍然是一个大型消费者踢出门,以便更多的机会,以及在道路上的更多挑战。

图像信用:Lorie Shaull / Flickr.

Sierra Sumner.爆头Sierra Sumner.

Sierra Sumner.是Massachusetts Amhers大学的高级学习英语和法律研究。她是一个跨越众多主题的兴趣的作家,包括可持续性和旅行,消费者影响和法律政策。她也是umass写作中心的其他作家的导师和编辑。塞拉是来自加利福尼亚州马萨诸塞州和夏威夷。 

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